Anne-Sophie BOUAÏCHA-SERVE

  • Marketing stratégique et digital, Innovation, Gestion de projet
  • Relationnel, Leadership, Agilité, Ecoute, Performance

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Situation professionnelle

En recherche d'emploi
En recherche active

Présentation

12 ans d’expériences marketing riches en succès, questionnements, innovations dans les processus et les produits finis. Pour les marchés techniques de leaders mondiaux comme de TPE, avec un leitmotiv : "Think out of the box".

12 produits et services développés et lancés dans leurs marchés. Dont les performances ont été pérennisées et exploitées sur le long terme.
Un travail approfondit sur l'expérience client.
3 processus de développement produit repensés.
2 équipes qui ont libéré leurs talents, un esprit d'équipe positif et solidaire. "Make it, sell it, then improve and celebrate".

Cette passion est la combinaison d'une vision audacieuse, d'engagements forts, et d'une gestion quotidienne de la performance qui vont s'assembler harmonieusement. "Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait".

Et aujourd'hui, que pouvons nous développer ensemble?

Expériences

Entrepreneur et Consultant

SInteA Innovation (entrepreneur)
Depuis octobre 2015
  • Consultant :
    - gestion de projet
    - conduite du changement
    - développement de produits
    - lancement de nouveaux produits
    - mise en place de processus innovants/d'innovation
    => missions auprès de start-ups et PME
  • Entrepreneur sur le marché des biens pour enfants
  • Professeur en écoles supérieures (ISCOM, SKEMA etc) :
    - Marketing Produit et stratégique (Brand Equity, Mix marketing),
    - Etudes et Panels, avec une spécialisation dans les comportements consommateurs et l'expérience client
    - Brand Content,
    - Innovation et Créativité,
    - Management, Budgetisation, Négociation.
  • Consultant expert en textiles intelligents

Manager de Business Unit

Decathlon
Janvier 2012 à octobre 2015
  • Périmètre : Textiles intelligents
  • Business Plan et construction des stratégies commerciales et technologiques de la BU « Smart textile »
  • Management hiérarchique (3 personnes, France et Asie), et fonctionnel des équipes internes en Développement et prototypage, Innovation (4 personnes, France Asie)
  • Sourcing et management des fournisseurs et partenaires : industrialisation des nouvelles technologies
  • Management technique du cycle de vie des produits « stars » : des concepts à leur production
  • → Résultat :
    ¤ 30 prototypes prêts à industrialiser /an,
    ¤ 11 produits commercialisés /3 ans, 70000 pcs
    ¤ une offre Composant «Smart Textile» & règles d'intégration disponibles sur 4 bénéfices d'usage

Responsable de l'offre marketing

IFTH
Janvier 2010 à décembre 2011
  • Réalisation de prestations en :
    - études de marché et études R&D de produits et services innovants,
    - étude d'usages et d'attentes
    - construction du Marketing mix, du cahier des charges technique, et des business plan de lancement sur le marché
  • → Résultat : CA généré = 150 k€ /an
  • 20 clients,
    - représentant 60% du CA Nord de France
    - et incluant le client n°1 en CA France
  • Mission :
    - Conduite des rendez-vous de contact commercial, d'études des besoins, et de lancement /suivi /debrief projet
    - Rédaction du cahier des charges d'usage et du contrat de prestation
    - Recherche de financements et de savoir-faire partenaires
  • → Résultat : Reprise de la croissance des prestations vendues
    ¤ Stratégie de fidélisation client : nouveaux outils améliorant le service, nouvelles offres produit
    ¤ Recentrage sur l'innovation de rupture : activation des réseaux régionaux et nationaux & lobbying, financements, projets collectifs européens, recherche des savoir-faire
    ¤ CA 3ème année = 600k€ (+ 10 % /an) et 3 innovations de rupture technologique /an

Chargée des études marketing

AB-Inbev
Mai 2005 à janvier 2009
  • Budget annuel : de 450 à 900 k€ en 2009 (+ 17% /an)
  • Gestion des études de marché, de la veille, et des études consommateurs/acheteurs
  • Gestion des panels distributeurs et consommateurs
  • Construction et suivi des outils opérationnels ("dashboard", contenus pour les équipes de marketing opérationnel, marketing stratégique, et commerciales); recommandations sur les leviers de croissance et de potentiel pour chaque marques
  • Innovation : pilotage des concepts pour les plate-formes d’innovation des marques Hoegaarden et Leffe

Chargée d’études marketing et d'innovation produit

Arjowiggins
Février 2004 à décembre 2004
  • Marchés BtoB : packaging de luxe, non-tissés médicaux > revitalisation de l'offre existante
  • Marchés BtoC : papiers créatifs > rationalisation de l'offre existante
  • Gestion de la cellule de l'innovation : 1 développement de nouveau produit et 1 étude de potentiel pour un marché historique

Formations

- Adobe creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign)
- Construire sa communication via les médias et réseaux sociaux
- SEO
- Emailing
- Wordpress
(17 jours de formation)

MBA Entrepreunariat

IGIA (Joint-venture HEC, EM Lyon, ESSEC)
2003 à 2004

spécialisation : marketing de l'innovation

Ingénieur

Ecole de Biologie Industrielle
1999 à 2004

spécialisations : marketing et processus qualité
secteurs : Agroalimentaire, Cosmétique, Biochimie/Pharmacie

Compétences

  • Anglais : utilisé quotidiennement, environnement multi-culturel
  • MS Project, MS Office
  • Adobe Creative Suite
  • Stratégique
    construction et diffusion du Plan stratégique et de la Vision, rédaction des Plans opérationnels
  • Consommateurs & Expérience client
    gestion et réalisation des études et recherches
  • Processus innovants
    identification des forces/limites des processus internes/externes, mise en place de solutions avec les équipes
  • Développement produit
    études des besoins et du marché, recherche de partenaires, construction des cahiers des charges et des prototypes, gestion de toutes les phases du développement produit (industrialisation à vente)
  • Nouveaux marchés
    veille, tests de nouveaux marchés
  • Création des outils de pilotage
    Cahiers des charges
    Retroplanning
    Fichier de suivi (actions et livrables)
  • Coordination multi-interlocuteurs
    Recrutement et missionnement
    Réunions et comités de suivi (en groupe et individuels)
    Communication transverse
    Bilans de performance (projet et individuels)
    Suivi et respects des engagements (délais, budget, cadre juridique)
  • Participation active au projet
    gestion des points critiques : état des lieux, recherche de solution, proposition, mise en place et suivi
  • Budgetisation
  • Recrutement
    recherche du profil (annonces, réseau), sélection, entretiens, intégration de la personne recrutée
  • Management d'équipe
    construction du Business Plan et des objectifs macro/micro, team-building
  • Management individuel
    suivi des actions et de l'implication, entretiens de performance (métier et savoir-être), accompagnement dans le projet professionnel
  • Coaching

Loisirs

  • Aide aux devoirs de 2 jeunes en difficultés scolaire et familiale
  • Préparation de repas pour un centre d'aide aux personnes en difficulté
  • Don du sang
  • Sauveteur Secouriste du Travail
  • Voltige, Danse
  • Randonnées et sports de montagne
  • Sorties culturelles & spectacles : - le dernier : les expos du Tri Postal pour Lille Renaissance, Séoul vite vite vite ! et Tu dois changer ta vie http://www.renaissance-lille.com/event/tu-dois-changer-ta-vie
  • Lecture et cinéma diversifiés : - le dernier : Chocolat - regardez dans mon Portfolio....
  • Voyages, Treks. - le dernier : Australie (Brisbane), - le prochain : la Toscane